POLÍTICAS:

POLITICA DE SEGURANÇA

O Sistema de Gestão da Segurança consiste na ferramenta de administração dos procedimentos e estratégias relacionadas ao gerenciamento de risco inerente das atividades que desenvolvemos ao ar livre.

 

Através da implementação do SGS podemos identificar os riscos e perigos aos quais estamos assumindo quando realizamos atividades esportivas ao ar-livre, mas também os melhores procedimentos para tratar e minimizar esses riscos na forma adequada de proceder em caso de algum inicidentes ou acidentes.

 

Optamos em participar de forma pioneira no programa Aventura Segura em 2006 no intuito de iniciar o processo de certificação do nosso Sistema de Gestão da Segurança em Turismo de Aventura desenvolvido pelo Ministério do Turismo em parceria com o Sebrae e a Abeta (Associação brasileira de Turismo de Aventura) seguindo a Norma ABNT - NBR 15331

 

Hoje o nosso Sistema de Gestão da Segurança (SGS)consiste na avaliação de todos os riscos das atividade de aventura e de  tratamento de cada um deles dentro de um sistema de melhoria contínua.

 

A agencia de turismo Espírito de Aventura implementou o Sistema de Gestão de Segurança na realização de suas atividades de turismo de aventura em conformidade baseada na norma ABNT NBR 15331 – Turismo de Aventura – Sistema de Gestão da Segurança - Requisitos para qualquer organização que atua na realização de turismo de aventura.

 

Nossa política de segurança se compromete em:

 

  • Cumprimento dos protocolos para os procedimentos realizados antes, durante e depois do desenvolvimento das atividades, contemplando toda a sua logística operacional e de segurança
  • Objetivos, metas e programas de gestão da segurança
  • Recursos, estrutura e responsabilidade
  • Competência, experiência, conscientização e treinamento
  • Consulta e comunicação
  • Controle operacional
  • Promover a integridade física e mental dos clientes, condutores, colaboradores e quaisquer pessoas que possam ser envolvidas pela atividade
  • Contar com um quadro de colaboradores, condutores capacitados com atualizações e treinamentos constantes
  • Oferecer produtos de qualidade definidos para cada perfil de cliente
  • Operar em locais previamente testados e aprovados pela adm do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses ICMBIO e no rio Preguiças pela Capitãnia dos Portos do Maranhão e equipe de segurança nas várias condições climáticas previsíveis.
  • Utilização de equipamentos certificados e apropriados para as atividades ao ar livre.
  • Desenvolver os passeios com segurança, sendo este um requisito básico e essencial a quaisquer das atividades da empresa
  • Atender às expectativas de nossos clientes, incluindo a satisfação com os serviços prestados, a interação com o meio ambiente e comunidade local na realização das atividades com segurança através da adoção de boas práticas consagradas no segmento.
  • Melhoria contínua das operações tendo em seu quadro de colaboradores, condutores capacitados em constante treinamento.
  • Utilização de equipamentos de qualidade comprovados para as atividades ao ar livre.
  • Minimização dos impactos ambientais e sociais negativos decorrentes das atividades de turismo de aventura.
  • Informar nossos clientes sobre as atividades e seus riscos - Atendimento às legislações aplicáveis incluindo de segurança do trabalho e ambiental e as boas práticas consagradas no setor

 

Esta Política vem a ser documentada, implementada, mantida, periodicamente analisada e também comunicada a todos os colaboradores, clientes e outros envolvidos para que todos tenham conhecimento de suas obrigações individuais em relação à segurança.

 

ESCOPO:

 

O SGS da Espírito de Aventura:

 Cicloturismo travessia do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses

 Trekking na travessia do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses 

 Passeio de lancha no Rio Preguiças

 

POLITICA DE PRIVACIDADE

SUA PRIVACIDADE É IMPORTANTE PARA NÓS

O nosso sistema de gestão de segurança estabelece esta politica. É importante para nós proteger a sua privacidade e respeitar a confidencialidade de nossas informações pessoais existente,  e potenciais clientes, quer através da Internet, por telefone ou em nossos escritórios. Esta política de privacidade on-line define as nossas práticas relativas à coleta, uso e divulgação de informações pessoais dos visitantes deste site. Ao usar ou acessar este site você confirma o reconhecimento e concordância com esta política de privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor não use este site. Podemos revisar esta política a qualquer momento, atualizando esta publicação, e seu uso após essa mudança implica sua aceitação dos termos alterados. Verifique estes termos de uso periodicamente.

Esta política de privacidade on-line irá responder às suas perguntas sobre as informações que coletamos quando visita o nosso site, nossas práticas de coleta, uso e divulgação de informações pessoais em geral.

 

Quais são as informações que coletamos?

 

  • Você pode visitar este site a qualquer momento sem revelar sua identidade ou qualquer informação sobre você.
  • Coletamos informações de você somente quando você se cadastrar no site, fazer um pedido, participar de um concurso ou sorteio, responder a um inquérito ou de comunicação como e-mail, ou participar de outra característica do nosso site.
  • Ao encomendar nossas atividade ou registrar, podemos pedir-lhe seu nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone, informações de cartão de crédito ou outras informações. Você pode, no entanto, visitar o nosso site de forma anônima.
  • Nós também coletamos informações sobre os destinatários de presente para que possamos cumprir a compra de presentes. As informações que coletamos sobre receptores do presente não é utilizado para fins de marketing.
  • Esta informações são importante para o preenchimento de Voucher eletrônico que garante a sua reserva de cada atividade contratada. E principalmente a contratação do seguro para cada atividade.
  • Como muitos outros sites, nós usamos “cookies” para melhorar a sua experiência e reunir informações sobre os visitantes e visitas aos nossos websites. Por favor, consulte a seção “Usamos 'cookies'?” Abaixo para obter informações sobre cookies e como os usamos.

Como usamos sua informação?

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você se cadastra, comprar produtos, participar de um concurso ou promoção, responder a um inquérito ou comunicação de marketing, navegar no site, ou usar alguns outros recursos do site das seguintes maneiras:

  • Para personalizar a sua experiência no site e para nos permitir entregar o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que você está mais interessado.
  • Para nos permitir um melhor serviço que você para atender às suas solicitações de serviço ao cliente.
  • Para processar suas transações mais rapidamente na emissão do Voucher Digital e o Seguro atividade aventura.
  • Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.
  • Se você tiver optado por receber a nossa newsletter e-mail, podemos enviar-lhe emails periódicos. Se você não quiser mais receber e-mail promocional de nós, você pode cancelar a assinatura usando o link na parte inferior de qualquer um dos nossos boletins informativos. Por favor, consulte a secção “Como você pode optar por sair, remover ou modificar as informações que você nos forneceu?”
  • Abaixo. Se você não optou por receber boletins informativos por email, você não vai receber esses e-mails. Os visitantes que se inscreverem ou participar de outras funcionalidades do site, tais como programas de marketing e 'membros somente' conteúdo será dada uma escolha se eles gostariam de estar na nossa lista de e-mail e receber comunicações de e-mail somente de nós.

Como protegemos a informação do visitante?

Implementamos uma série de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. As suas informações pessoais está contida em redes seguras e é acessível apenas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a tais sistemas, e são obrigados a manter a informação confidencial. Quando você colocar ordens ou acessar suas informações pessoais, nós oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais / de crédito que você fornecer é transmitida através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografada em nossos bancos de dados somente ser acessados ​​como indicado acima.

Usamos “cookies”?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou suas transferências provedor de serviços para o disco rígido do seu computador através de seu navegador Web (se você permitir) que permite que os sistemas do provedor do site ou serviço para reconhecer o seu browser e capturar e lembrar de certas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens no seu carrinho de compras. Eles também são usados ​​para nos ajudar a compreender as suas preferências com base na atividade do site anterior ou atual, o que nos permite fornecer serviços melhorados. Nós também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego do site e interação local para que possamos oferecer um site melhor e ferramentas no futuro.

Poderemos contratar prestadores de serviços de terceiros para nos ajudar a compreender melhor nossos visitantes do site. Esses prestadores de serviços não estão autorizados a usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar o nosso negócio.

Você pode optar por ter o seu computador avisá-lo cada vez que um cookie está sendo enviado, ou você pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso através de seu navegador (como o Internet Explorer, Fire Fox ou Google Chrome) configurações. Cada navegador é um pouco diferente, então olhar para o seu menu Ajuda do navegador para aprender a maneira correta de modificar os seus cookies. Se você desativar os cookies, você não terá acesso a diversos recursos que tornam a sua experiência no site mais eficiente e alguns dos nossos serviços não funcionarão corretamente. No entanto, você ainda pode colocar ordens por telefone, contactando o serviço ao cliente, em (5598) 33495012.

Não divulgamos as informações que coletamos a terceiros?

Nós não vendemos, comércio, ou de outra forma transferir a terceiros as suas informações pessoalmente identificáveis exceto conforme descrito abaixo. significa o termo “terceiros” não inclui Espírito de Aventura ou suas subsidiárias, Cama, café e Aventura, Fat Bike Dune, Passeio de Lancha e Hostel Lençóis Maranhenses.

No entanto, informações turísticas não pessoalmente identificáveis ​​podem ser fornecidas a terceiros para marketing, publicidade, ou outros usos.

Como você pode optar por sair, remover ou modificar as informações que você nos forneceu?

Para modificar suas assinaturas de e-mail, por favor nos informe, modificando suas preferências.

Alterações à nossa política

Se nós decidirmos mudar nossa política de privacidade, colocaremos essas alterações nesta página. Mudanças de política será aplicada apenas às informações recolhidas após a data da mudança. Esta política foi modificada pela última vez em 12 de dezembro de 2016.

Perguntas e comentários

Nós aceitamos sugestões, comentários e preocupações à cerca da privacidade. Por favor envie-nos toda e qualquer comentário relativo à privacidade, ou qualquer outro assunto. Você pode fazê-lo em contato@espíritodeaventura.com.br

Apenas Política on-line

Esta política de privacidade online se aplica somente às informações recolhidas pelo nosso site e não a informações coletadas offline.

Sua permissão

Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa política de privacidade.